新華網(wǎng)北京3月22日專(zhuān)電（記者齊中熙）近年來(lái)，選擇電話(huà)車(chē)險方式投保的車(chē)主越來(lái)越多。但對于電話(huà)車(chē)險這種新投保模式而言，很多消費者對其投保并不熟悉。不少初次接觸電話(huà)車(chē)險的車(chē)主都認為“電話(huà)車(chē)險”即“異地投�！�，擔心通過(guò)電話(huà)投保將來(lái)出了事，必須要和遠在異地的保險公司聯(lián)系。對此，人保財險電子商務(wù)中心相關(guān)負責人表示：電話(huà)車(chē)險并不是異地投保。
這位負責人表示：異地投保形式與電銷(xiāo)的集中銷(xiāo)售是兩個(gè)概念。根據保監會(huì )規定，電話(huà)車(chē)險必須集中運營(yíng)，保險公司使用的呼出電話(huà)號碼均帶有運營(yíng)中心所在地區號。如人保電話(huà)車(chē)險的電銷(xiāo)總部在北京，所以打到全國的客服呼出電話(huà)都有01095518，帶有010區號。
并且，電話(huà)車(chē)險由于采用“集中銷(xiāo)售，當地理賠”的地空結合的投保方式，即電話(huà)銷(xiāo)售中心會(huì )負責和客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)價(jià)、報價(jià)、出單等流程，而出單后期則交由當地分公司負責，主要包括送單、理賠等環(huán)節。
自2007年電話(huà)直銷(xiāo)模式被廣泛應用到車(chē)險領(lǐng)域以來(lái)，在眾多險企共同培育下，電話(huà)車(chē)險在國內已經(jīng)逐漸趨于成熟，被越來(lái)越多的消費者所接受。對此，有關(guān)人士分析認為，電話(huà)車(chē)險之所以能吸引消費者，主要受益于投保透明、價(jià)格實(shí)惠、量身定制以及服務(wù)。
與傳統渠道產(chǎn)品相比，電話(huà)銷(xiāo)售車(chē)險將節省的手續費直接讓利給消費者。在現代化信息管理平臺的支持下，電話(huà)車(chē)險可提供快速、專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)。尤其在近年來(lái)，電話(huà)車(chē)險市場(chǎng)的競爭更趨白熱化。