新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運用大數據、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗以及現代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式[1] 。
線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才會(huì )產(chǎn)生新零售。2016年初，小米提出了新零售，雷軍認為，電商是零售業(yè)的一種，企業(yè)如果想進(jìn)一步增長(cháng)，重要的是怎么用電商推動(dòng)零售變革，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)。
企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運用大數據、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗以及現代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式[1] 。
未來(lái)電子商務(wù)平臺即將消失，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才會(huì )產(chǎn)生新零售。線(xiàn)上是指云平臺，線(xiàn)下是指銷(xiāo)售門(mén)店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。
電子商務(wù)平臺消失是指，現有的電商平臺分散，每個(gè)人都有自己的電商平臺，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺。
舉例：每個(gè)人在電商平臺都有自己的店鋪，集中在平臺下進(jìn)行銷(xiāo)售，只能在一塊水池里生活，這是很局限性的。創(chuàng )建新零售，滿(mǎn)足以下須求：
域名
云平臺
云市場(chǎng)
全域營(yíng)銷(xiāo)
“新零售”的核心要義在于推動(dòng)線(xiàn)上與線(xiàn)下的一體化進(jìn)程，其關(guān)鍵在于使線(xiàn)上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線(xiàn)下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級。同時(shí)，促成價(jià)格消費時(shí)代向價(jià)值消費時(shí)代的全面轉型。[1] 此外，有學(xué)者也提出新零售就是“將零售數據化”。移動(dòng)云商城將新零售總結為“線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，其核心是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通”。
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