公民在行車(chē)過(guò)程中遇到交通事故或交通糾紛，可撥打交通事故報警電話(huà)122進(jìn)行投訴解決。122報警服務(wù)臺是公安交通管理機關(guān)為受理群眾交通事故報警電話(huà)，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時(shí)受理群眾對交通管理和交通民警執法問(wèn)題的舉報、投訴、查詢(xún)等而設的部門(mén)。該部門(mén)是公安交通管理機關(guān)指揮中心的主要組成部分。實(shí)行24小時(shí)值班。群眾只要用電話(huà)撥打“122”即可免費接通122臺電話(huà)。122報警服務(wù)臺將會(huì )盡快作出妥善處理，包括趕赴現場(chǎng)調查、救助、調解；轉達有關(guān)部門(mén)處理；指導報警人向有關(guān)部門(mén)申訴或自行處理等等。
交通事故報警電話(huà)如何操作
撥打122交通事故報警電話(huà)的具體操作流程是：
(1)撥通122(或當地交通事故報案電話(huà))號碼。
(2)電話(huà)通了以后，將所看到的交通事故情況簡(jiǎn)明扼要地敘述一遍。
(3)說(shuō)明事故的發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、車(chē)型、車(chē)牌號碼、事故起因、有無(wú)發(fā)生火災或爆炸、有無(wú)人員傷亡、是否已造成交通堵塞等。
(4)說(shuō)出你的姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話(huà)。
(5)待對方掛斷電話(huà)后，你再掛機。
注意：有些地方尚未統一使用122報警電話(huà)，應以當地公安交管部門(mén)公布的交通事故報案電話(huà)為準(比如上海地區有當地不同的交通事故報警電話(huà))。請不要在沒(méi)事的情況下因為好奇或認為好玩而隨意撥打這幾個(gè)重要號碼或虛假報警，否則要承擔相應的法律責任。
交通事故如何報警
一、為了便于公安機關(guān)快速處理警情、市民向122報警時(shí)請注意：
1.撥打122或110時(shí)，必須準確報出事故發(fā)生的地點(diǎn)及人員、車(chē)輛傷損情況。
2.雙方認為可以自行解決的事故，應把車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)，協(xié)商處理;其他事故，需變動(dòng)現場(chǎng)的，必須標明事故現場(chǎng)位置，把車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)，等候交通警察處理。
3.遇到交通事故逃逸車(chē)輛，應記下肇事車(chē)輛的車(chē)牌號;如沒(méi)看清肇事車(chē)輛車(chē)牌號，應記下肇事車(chē)輛的車(chē)型、顏色等主要特征。
4.交通事故造成人員傷亡時(shí)，應立即撥打120急救求助電話(huà)，同時(shí)不要破壞現場(chǎng)和隨意移動(dòng)傷員。
二、專(zhuān)家提示
�。�1）122免收電話(huà)費，投幣、磁卡等公用電話(huà)均可直接撥打。
�。�2）找交通警察處理交通事故是最好的解決辦法。
�。�3）在交通警察到達現場(chǎng)之前，應注意保護現場(chǎng)。
交通事故報警時(shí)限
交通事故事后報警是沒(méi)有時(shí)限的，但是需要掌握現場(chǎng)證據，要有目擊證人，這樣對于事后報案的交通事故責任認定才比較有利。因為交警必須查清事故現場(chǎng)才可以立案，并出具交通事故責任認定書(shū)。當事人未在交通事故現場(chǎng)報警，事后請求公安機關(guān)交通管理部門(mén)處理的，當事人應當在提出請求后十日內向公安機關(guān)交通管理部門(mén)提供交通事故證據。若果沒(méi)有現場(chǎng)證據，事后報案要獲取賠償是有一定難度的，可以通過(guò)私底下協(xié)商解決相關(guān)賠償事宜。因此建議公民在遇到交通事故或交通糾紛應盡快報案，以后發(fā)生其他變故。
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