申通、圓通、中通、匯通、韻達、CCES、郵政EMS、海航天天、順豐等9家快遞企業(yè)總共調集約40000名快遞員，超過(guò)700輛快遞車(chē)專(zhuān)門(mén)負責“光棍節”的貨物運輸。同時(shí)，在貨物分揀中心設立超過(guò)300條綠色通道，組建超過(guò)2000人的客服團隊解決消費者貨單服務(wù)問(wèn)題。
一個(gè)遠離傳統意義的所謂節日，卻引發(fā)了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺的極大興趣。2011年11月11日，被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“超級光棍節”。在這一天，諸多電子商務(wù)平臺都將展開(kāi)花樣繁多的促銷(xiāo)活動(dòng)，作為電子商務(wù)重要一環(huán)的物流業(yè)也摩拳擦掌。為防止以往節日“爆倉”情況再次出現，各快遞公司緊急調派人手，儲備了超過(guò)4萬(wàn)名快遞員的力量，從11日開(kāi)始全負荷工作。
促銷(xiāo)大戰一觸即發(fā)
統計數據顯示，去年11月11日，淘寶商城單日銷(xiāo)售額達到9.36億元人民幣，甚至超過(guò)香港的日零售總額。正因如此，各電子商務(wù)平臺躍躍欲試地加入了今年“光棍節”的大戰。
數百萬(wàn)件商品包括當季新品在內全場(chǎng)5折、24臺汽車(chē)半價(jià)銷(xiāo)售……在某著(zhù)名網(wǎng)絡(luò )商城鋪天蓋地的光棍節廣告中提及，此次促銷(xiāo)涉及家紡、服飾、鞋包、化妝品、食品、母嬰用品等多個(gè)類(lèi)目，所有參加的商品將會(huì )打上雙“11”標志。促銷(xiāo)當日，這些商品大多以半價(jià)銷(xiāo)售。眼下，部分商家已經(jīng)將促銷(xiāo)商品囤積起來(lái)，并建議消費者收藏到購物車(chē)，直到11日再買(mǎi)。
另外一家直郵服飾網(wǎng)站則宣布，從11月4日零點(diǎn)到11日24點(diǎn)，全場(chǎng)商品免運費。數碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )商城的促銷(xiāo)方式更令人眼花繚亂：從即日起，每逢11點(diǎn)便有不同種類(lèi)的低價(jià)商品限時(shí)搶購。此外，還有低至1折的商品不定時(shí)更新上架。
去年眾多快遞現“爆倉”
近似瘋狂的網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)蓄勢待發(fā)，也將檢驗眾多商家的商品質(zhì)量、價(jià)格，還有發(fā)貨速度和快遞效率。實(shí)際上，去年淘寶商城的促銷(xiāo)帶來(lái)了很多后遺癥。由于大量貨品在短時(shí)間內交易，快遞公司一時(shí)間無(wú)法消化存貨而紛紛宣告“爆倉”。曾有網(wǎng)友抱怨稱(chēng)，自己參與了 “光棍節”網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)，最終竟然在一個(gè)月后才收到貨。
“其他節日都有一個(gè)相對較長(cháng)的促銷(xiāo)期，但是光棍節的交易都在11日當天完成。去年‘光棍節’網(wǎng)點(diǎn)里的貨物堆得像山一樣高，看起來(lái)就感覺(jué)絕望�！痹陂h行一家網(wǎng)點(diǎn)工作的圓通快遞員崔高峰坦言，11月11日就是一場(chǎng)大考，“在11日之后的一周內，人像蜜蜂一樣忙碌，網(wǎng)點(diǎn)晝夜燈火通明�！奔幢闳绱�，快遞公司也無(wú)法保持平時(shí)的送貨效率。結果投訴紛至沓來(lái)，自己的收入也因此而受到影響。
據了解， “光棍節”在快遞業(yè)被視為與“中秋”、“圣誕”、“春節”齊名的“四大戰役”，也是每年網(wǎng)購“春運”的揭幕戰。為防止今年快遞企業(yè)再次“爆倉”，淘寶商城已在今年8月和眾多快遞接洽，確�？爝f鏈條順暢�！拔覀円笏袇⒓印夤鞴潯黉N(xiāo)的商家，都必須在7天內將貨物發(fā)出�？爝f企業(yè)將會(huì )對‘雙11’的包裹特別貼上標簽優(yōu)先處理�！�
據淘寶工作人員介紹，今年“光棍節”，上海、浙江、廣東預計將成為收發(fā)快遞最繁忙的3個(gè)區域，其中上海是買(mǎi)家賣(mài)家最集中的區域，快遞物流企業(yè)面臨的壓力最大。
今年提前增人手加車(chē)輛
“因為有了‘光棍節’促銷(xiāo)，快遞業(yè)務(wù)的高峰期提前了一個(gè)月�！弊蛉�，圓通快遞公關(guān)部負責人介紹，預計該公司“光棍節”前后的業(yè)務(wù)量將增加30%。為此，該公司在兩個(gè)月前，便籌劃招聘新人及從其他地區調配人手，“保持24小時(shí)運轉，力爭按時(shí)交貨�！�
中通快遞臨時(shí)分配1000名快遞員增援到各地分撥中心，還在主要干線(xiàn)上新購100多輛網(wǎng)絡(luò )班車(chē)，開(kāi)通廣東到杭州、廣東到上海的直達往返班車(chē)，并在蘇浙滬之間增開(kāi)線(xiàn)路班次。
申通快遞告知，全國所有網(wǎng)店在本周六、周日將全部增加投遞，所有二線(xiàn)人員必須到一線(xiàn)參與遞送，如果各網(wǎng)點(diǎn)預期運送車(chē)輛不足，則需提前進(jìn)行租賃。韻達快遞表示，將在江浙滬地區實(shí)施中轉頻次翻倍的策略提高快件遞送能力。
記者獲悉，申通、圓通、中通、匯通、韻達、CCES、郵政EMS、海航天天、順豐等9家快遞企業(yè)總共調集約4萬(wàn)名快遞員，超過(guò)700輛快遞車(chē)專(zhuān)門(mén)負責“光棍節”的貨物運輸。同時(shí)，在貨物分揀中心設立超過(guò)300條運送綠色通道，組建超過(guò)2000人的客服團隊解決消費者貨單服務(wù)問(wèn)題。
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