近日，暴雨連襲湖南、湖北、江西等地，部分旱災區域迅速由旱轉澇，災情嚴重。在人們遭受暴雨侵襲的同時(shí)，許多車(chē)輛也遭了滅頂之災，被雨水泡得面目全非。這些遭災車(chē)輛雖然絕大多數買(mǎi)了車(chē)險，但它們中有的得到了保險公司的全額賠償，有的卻只能由車(chē)主自掏腰包修理，為什么保險待遇如此冰火兩重天？原來(lái)，在車(chē)險領(lǐng)域，不專(zhuān)業(yè)最可怕。
汽車(chē)泡湯，自負
南方某城市開(kāi)辦教育機構的陳先生前天碰上了一件倒霉事，他開(kāi)著(zhù)才買(mǎi)不久的奧迪A6外出，結果遭遇暴雨，車(chē)輛在一處洼地里被泡，排氣管和發(fā)動(dòng)機受損，必須大修。
陳先生買(mǎi)過(guò)車(chē)險，但他找保險公司理賠時(shí)卻遭到了拒絕，因為他的車(chē)險中不包含涉水險，汽車(chē)“泡湯”屬于保險公司的免責范圍，因此，兩萬(wàn)多元的修車(chē)費必須由他自己承擔。雖然這筆錢(qián)對陳先生而言并非大數，但買(mǎi)了保險卻得不到保障實(shí)在讓人心里郁悶。
據了解，與陳先生有著(zhù)同樣遭遇的還有許多駕駛員，它們都買(mǎi)了車(chē)險，但絕大多數保險公司不提供“車(chē)輛涉水險”，部分車(chē)險公司將“車(chē)輛涉水險”作為附加險，而且不主動(dòng)推銷(xiāo)，因為這一險種風(fēng)險大、費用低，賣(mài)得不劃算；而車(chē)主則往往忽略這些風(fēng)險，只有在碰上麻煩后才發(fā)現問(wèn)題。據悉，在國內保險公司中，只有天平保險在主險服務(wù)中包含了“涉水”、“自燃”、“動(dòng)物侵襲”等內容。
因此，車(chē)主朋友們在購買(mǎi)保險時(shí)務(wù)必細查主險內容，看其中是否包含“涉水”、“自燃”等發(fā)生幾率低，但一發(fā)生就損失慘重的保障，而且買(mǎi)車(chē)險最好找專(zhuān)業(yè)的車(chē)險公司，不專(zhuān)業(yè)最可怕！
理賠也須注意
除了險種，車(chē)險理賠也是一個(gè)及其需要專(zhuān)業(yè)的部分。許多保險公司收保費很積極，一旦理賠卻效率極低，而且多方推諉責任，讓車(chē)主苦不堪言。
因此，車(chē)主在購買(mǎi)保險時(shí)最好先調查保險公司的理賠記錄和理賠效率，調查這些情況的方式有三種，一是根據保險業(yè)界的權威評選活動(dòng)來(lái)參考；二是根據保險公司的相關(guān)新聞來(lái)分析，三是根據網(wǎng)絡(luò )口碑來(lái)判斷。
譬如天平保險在日前決出結果的“保險業(yè)十大評選中”榮獲了“保險業(yè)最佳理賠企業(yè)獎”和“保險業(yè)最佳服務(wù)企業(yè)獎”，而此前他們更是通過(guò)合作將3G通信技術(shù)引入了保險業(yè)，大大提升了理賠效率，這就說(shuō)明它是一家理賠極為專(zhuān)業(yè)的車(chē)險公司。結合它在險種設置中對責任的承擔程度，消費者就不難做出選擇了。
車(chē)險需要專(zhuān)業(yè)
不專(zhuān)業(yè)最可怕，再好的斗牛士也當不好足球守門(mén)員；再好的廚師也不能給人做手術(shù)，同樣，在車(chē)險領(lǐng)域中，規模再大的保險公司也不如服務(wù)專(zhuān)業(yè)的車(chē)險公司。
就拿涉水險來(lái)說(shuō)，一般的保險公司根本不設置“涉水險”，汽車(chē)涉水直接免責；部分車(chē)險公司將其作為附加險，顧客愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)；只有專(zhuān)業(yè)做車(chē)險的天平保險將“涉水險”、“自燃險”納入主險保障內；天平車(chē)險的一位負責人說(shuō)，所謂專(zhuān)業(yè)是指專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，而不是對業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)，然后專(zhuān)門(mén)規避風(fēng)險。
在今年的一系列保險業(yè)權威評選中，天平保險先后獲得“保險業(yè)最佳理賠企業(yè)獎”、“保險業(yè)最佳服務(wù)企業(yè)獎”、“專(zhuān)業(yè)服務(wù)獎”和“最佳車(chē)輛保險產(chǎn)品”榮譽(yù)稱(chēng)號，這應當是對天平“專(zhuān)業(yè)”的鼓勵吧。
據悉，天平保險的車(chē)險服務(wù)除了保障完備的主險，還有能節省55%的費用，針對高技術(shù)駕駛員的“車(chē)碰車(chē)險”和全面保障的“一切責任險”。他們甚至將營(yíng)銷(xiāo)和理賠全部外包，自身只做險種設計和營(yíng)銷(xiāo)、理賠服務(wù)。正是因為在車(chē)險領(lǐng)域內的專(zhuān)注，所以鑄就了行業(yè)內的專(zhuān)業(yè)、可信賴(lài)的地位。
天平保險，您身邊的車(chē)險專(zhuān)家！
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