1、物流是什么
物流
物流是物品從供應地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，根據實(shí)際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來(lái)實(shí)現用戶(hù)要求的過(guò)程。
2 物流的作用
服務(wù)商流
在商流活動(dòng)中，商品所有權在購銷(xiāo)合同簽就的那一刻，便由供方轉移到需方，在這整個(gè)流通過(guò)程中，物流實(shí)際上是以商流的后繼者和服務(wù)者的姿態(tài)出現的。
保障生產(chǎn)
從原材料的采購開(kāi)始，便要求有相應的物流活動(dòng)，將所采購的原材料到位，否則，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程便成了無(wú)米之炊；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過(guò)程。
方便生活
通過(guò)國際間的運輸，可以讓世界名牌出現在不同膚色的人身上；通過(guò)先進(jìn)的儲藏技術(shù)，可以讓新鮮的果蔬在任何季節亮相，生活的每一個(gè)細節，都有物流的存在。
3 物流的分類(lèi)
供應物流：為下游客戶(hù)提供原材料、零部件或其他物品時(shí)所發(fā)生的物流活動(dòng)。一個(gè)企業(yè)的供應物流也是它下游企業(yè)的采購物流，在現代物流中由于原材料、零部件或其他物品的實(shí)體流動(dòng)的操作權在供應方，所以一般稱(chēng)供應物流，而非采購物流。
生產(chǎn)物流：制造企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)內原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等的物流活動(dòng)。
銷(xiāo)售物流：生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)在出售商品過(guò)程中所發(fā)生的物流活動(dòng)。
反向物流：物品從供應鏈下游向上游的運動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)，也稱(chēng)逆向物流。
回收物流：退貨、返修物品和周轉使用的包裝容器等從需方返回供方所引發(fā)的物流活動(dòng)。
廢棄物物流：將經(jīng)濟活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類(lèi)、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專(zhuān)門(mén)處理場(chǎng)所的物流活動(dòng)。
4 物流的流程
接單
1.公路運輸主管從客戶(hù)處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃；2.公路運輸調度從客戶(hù)處接出庫提貨單證；3.核對單證
登記
1.運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶(hù)標定提貨號碼；2.司機(指定人員及車(chē)輛)到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登統本上確認簽收
調用安排
1.填寫(xiě)運輸計劃；2.填寫(xiě)運輸在途，送到情況，追蹤反饋表；3.電腦輸單。
車(chē)隊交換
1.根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車(chē)輛；2.報運輸計劃給客戶(hù)處，并確認到廠(chǎng)提貨時(shí)間。
提貨發(fā)運
1.檢查車(chē)輛情況；2.按時(shí)到達客戶(hù)提貨倉庫；3.辦理提貨手續；4.提貨，蓋好車(chē)棚，鎖好箱門(mén)；5.辦好出廠(chǎng)手續；6.電話(huà)通知收貨客戶(hù)預達時(shí)間。
在途追蹤
1.建立收貨客戶(hù)檔案；2.機及時(shí)反饋途中信息；3.與收貨客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系送貨情況；4.填寫(xiě)跟蹤記錄；5.有異常情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系【物流單號查詢(xún)方法>>】
到達簽收
1.電話(huà)或傳真確認到達時(shí)間；2.司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流；3.簽收運輸單；4.定期將回單送至客戶(hù)處；5.將當地市場(chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶(hù)。
回單
1.按時(shí)準確到達指定卸貨地點(diǎn)；2.貨物交接；3.百分百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數量和質(zhì)量與客戶(hù)出庫單一至；4.解送貨人對客戶(hù)產(chǎn)品在當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況。
結賬
根據雙方協(xié)議或者合同內容物流公司將運費交付承運方，結賬完成后流程結束。
5 現代物流技術(shù)
1.條形碼技術(shù)，包括一維碼、二維碼技術(shù)；
2.射頻卡技術(shù)，也叫RFID技術(shù)；
3.網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)：有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、局域網(wǎng)、VPN、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等；通訊方式上還分同步、異步兩種；還分實(shí)時(shí)、不實(shí)時(shí)兩種；
4.信息系統：通訊軟件、業(yè)務(wù)系統、結算系統、客戶(hù)關(guān)系系統、績(jì)效業(yè)績(jì)和評估系統；
5.數據庫技術(shù)：分布式數據庫、集中管理式數據庫、數據倉庫；
6.輸運和車(chē)輛跟蹤以及地理信息系統導航系統：GPS、GIS等；
7.自動(dòng)控制和通訊調度系統：各種WCS、組態(tài)軟件等；
8.溫控和調節、消防和安防報警、通風(fēng)換氣、照明控制系統等等。
6 物流和快遞的區別
快遞：是指快遞公司通過(guò)鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶(hù)貨物進(jìn)行快速投遞�？爝f的特點(diǎn)是，點(diǎn)到點(diǎn)，快速方便。
物流：是指利用現代信息技術(shù)和設備，將物品從供應地向接收地準確的、及時(shí)的、安全的、保質(zhì)保量的、門(mén)到門(mén)的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程。物流是隨商品生產(chǎn)的出現而出現，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統的經(jīng)濟活動(dòng)。
所以我們可以看出來(lái)，物流是一項系統的工作，快遞就是投遞，物流的范圍包含了快遞，快遞可以說(shuō)是物流的一個(gè)分支。
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