作者|稻盛和夫 來(lái)源|盛和利他(ID：gh_c6bb6f14acf0)
導讀：
知乎上有個(gè)問(wèn)題：什么樣的員工最不受大家歡迎？
其中的答案出奇的一致：不成熟的員工。
“不成熟”不是指年紀小，也不是指工作時(shí)間短。而是在三心三力中，心力差。內心脆弱，不能正確的看待問(wèn)題，受不了一丁點(diǎn)的委屈，出了問(wèn)題也從來(lái)不在自己身上找原因。
心力差的員工他們往往容易情緒化，有非常大的不穩定性，關(guān)鍵時(shí)候容易掉鏈子，協(xié)同時(shí)非常費力。他們愛(ài)抱怨，有太多的負能量，這些負能量就像是一個(gè)巨大的黑洞，也能帶走別人的能量。
有時(shí)候讓人疲憊的不是工作本身，而是人際關(guān)系。因此幾乎沒(méi)有人愿意和不成熟的人共事。
一、戒掉抱怨，人生就會(huì )開(kāi)始好轉
我從幼年到大學(xué)畢業(yè)走上社會(huì )，一直是非常不幸的。上小學(xué)三年級時(shí)戰爭爆發(fā)，戰爭結束時(shí)我上初中一年級。
家鄉鹿兒島在空襲中被燒成一片荒野，我們一家八口人擠在臨時(shí)搭建的小屋中，生活十分貧困。
不僅生活貧困，而且由于小學(xué)沒(méi)有好好學(xué)習，我也沒(méi)能進(jìn)入好的初中。在我的請求下，父母才同意讓我上高中。我的家庭環(huán)境是無(wú)論如何不允許我上大學(xué)的，我的高中老師耐心地說(shuō)服我的父母，他們才同意我上了大學(xué)。
我是1955年大學(xué)畢業(yè)的。那時(shí)戰爭剛剛結束10年，沒(méi)有什么好的工作場(chǎng)所。
我渴望進(jìn)入一家好公司，于是前往各家公司登門(mén)求職，但是沒(méi)有一家公司聘用地方大學(xué)的畢業(yè)生。
我們的教授見(jiàn)我處于困境不忍坐視，多方奔走，為我找到了京都的一家陶瓷制作公司。那家公司答應雇用我，于是我決定去那里工作。
那家公司在“二戰”前好像業(yè)績(jì)非常好，但戰后10年間一直處于虧損狀態(tài)。我入職后每年都發(fā)生勞動(dòng)糾紛，到了發(fā)工資的日子發(fā)不出工資，處境凄慘。
我從少年時(shí)代起就在逆境中成長(cháng)，好不容易走上社會(huì )，本以為可以輕松度日了，可是卻進(jìn)了一家行將倒閉的破敗公司。
對此我實(shí)在是感到無(wú)奈，總是滿(mǎn)腹牢騷。
同時(shí)進(jìn)入這家公司的一共有5名大學(xué)畢業(yè)生，我們每到午飯時(shí)間就聚在一處發(fā)牢騷。我抱怨說(shuō)：“在這家破公司一直干下去可不行，還是早點(diǎn)兒辭職吧�！�
可是我找不到工作，這家公司好不容易雇用了我，想辭職離開(kāi)也無(wú)處可去。
入秋前后，除我之外，其他4個(gè)人都從公司辭職了，剩下我一個(gè)人走投無(wú)路。我無(wú)處可去，一邊抱怨一邊想：
我必須想方設法在這家公司生存下去。
當時(shí)，公司為了未來(lái)的發(fā)展，正在計劃開(kāi)展新型精密陶瓷的研發(fā)工作，而這項重要的研發(fā)工作就交給了我這個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生。
我想，每天總是嘟嘟囔囔地發(fā)牢騷，抱怨公司發(fā)工資的那天發(fā)不出工資也沒(méi)辦法，于是我就在連像樣的研究設備都沒(méi)有的簡(jiǎn)陋的研究室里專(zhuān)心致志地開(kāi)始了研究工作，仿佛忘記了世間的一切憂(yōu)愁。
我從宿舍拿來(lái)了鍋碗瓢盆，在研究室吃住，投入到研究工作中去。
后來(lái)，我開(kāi)始感覺(jué)研究工作越來(lái)越有趣了。因為感覺(jué)有趣，于是研究工作進(jìn)展順利，研究結果發(fā)表后得到稱(chēng)贊，在公司里也受到褒獎。
于是我更加專(zhuān)注于研究工作，成功地開(kāi)發(fā)出至今為止在日本尚無(wú)人能開(kāi)發(fā)的新型陶瓷材料。
此時(shí)，我得到了上司的大力表?yè)P，我自己也很開(kāi)心。
當我埋頭于研究工作時(shí)，研究工作進(jìn)展得非常順利，結果受到了他人的褒獎，因此我感覺(jué)到了這份工作的價(jià)值。
此前我一直在發(fā)牢騷，可現在就像脫胎換骨一般，變得積極開(kāi)朗，開(kāi)始專(zhuān)心致志從事研究工作了。
這進(jìn)一步推動(dòng)了我的研究工作，于是更好的產(chǎn)品問(wèn)世，最終我的研究發(fā)展成使瀕臨破產(chǎn)的公司起死回生的事業(yè)。
幾年后，由于其他原因，我從這家公司辭職。在別人的支持下，我以自己的研究成果和技術(shù)為基礎創(chuàng )辦了一家公司。這就是京瓷公司的前身。
自從我埋頭于研究工作，不再發(fā)牢騷，以積極開(kāi)朗的態(tài)度全神貫注地投入工作后，我的人生明顯開(kāi)始好轉。
由于我自身有過(guò)這樣的經(jīng)歷，所以我從27歲創(chuàng )辦公司時(shí)就懂得，人生會(huì )隨著(zhù)自己內心的想法發(fā)生改變。
如果總是抱怨，想法消極，或者總是心情不愉快，人生將會(huì )變得更加灰暗；如果以積極開(kāi)朗的心情去努力，人生就會(huì )好轉。
心態(tài)可以決定你的人生是朝著(zhù)好的方向還是壞的方向發(fā)展。那時(shí)我已經(jīng)開(kāi)始思考因果報應法則的存在了。
正在我產(chǎn)生如此想法時(shí)，我偶然讀到一本書(shū)。讀過(guò)這本書(shū)后我堅信：
想好事、做好事，人生就會(huì )朝著(zhù)好的方向發(fā)展；想壞事、做壞事，人生就會(huì )朝著(zhù)壞的方向發(fā)展。無(wú)論與生俱來(lái)的命運如何，都是能改變的，命運絕不是宿命。
二、戒掉抱怨最好的方法——成為自燃型的人
成就事業(yè)需要“自燃型”即自我燃燒型的人。我用“自我燃燒”這句話(huà)來(lái)表達。物質(zhì)有三種類(lèi)型：
①點(diǎn)火就能燃燒的可燃性物質(zhì)；
②點(diǎn)火也燃燒不起來(lái)的不燃性物質(zhì)；
③靠自己就能燃燒的自燃性物質(zhì)。
人的類(lèi)型也一樣。有的人沒(méi)有任何周?chē)亩酱�，他自己就能熊熊燃燒。但還有一種人很冷漠，或者很麻木，即使給他能量他也絕不燃燒，屬于不燃型的人。這種人往往有能力卻缺乏激情，以至將自己的能力埋沒(méi)。
作為組織而言，不歡迎不燃型的人，因為他們自己冷若冰霜不說(shuō)，有時(shí)還會(huì )奪走周?chē)说臒崃俊?/p>
所以我常對部下說(shuō)：“公司不需要不燃型的人，希望大家都成為自燃型的人，至少要成為可燃型的人，當自燃型的人接近你時(shí)，大家能一起燃燒�！�
能做成事情的人，他們不僅自我燃燒，而且其能量還可與周?chē)朔窒怼?/strong>
他們富于能動(dòng)性和積極性，不是別人說(shuō)了才干，不是等上司來(lái)了命令才動(dòng)手做事，在別人吩咐之前，他們就主動(dòng)帶頭行動(dòng)，成為眾人的模范。
企業(yè)家作為公司的經(jīng)營(yíng)者和領(lǐng)導者，勢必會(huì )時(shí)時(shí)把公司的前途和命運放在心上。
遇上惡劣的經(jīng)濟形勢就更不必說(shuō)，肯定會(huì )廢寢忘食地冥思苦想，努力尋求突破。甚至會(huì )叱咤激勵身邊的部下：
“咱們公司目前的訂單有所減少，這樣下去不行。你啊，要采取這樣的行動(dòng)。其實(shí)這種事，你應該獨立思考并付諸行動(dòng)。不要等到我說(shuō)了才去做�！�
還有一種貌似“很酷”的人，他們表情麻木，完全沒(méi)有“燃燒”的感覺(jué)。
說(shuō)話(huà)者明明已經(jīng)在“熊熊燃燒”了，可聽(tīng)話(huà)者卻態(tài)度冰冷，搞得說(shuō)話(huà)者的熱情都要被他澆滅。在一家公司中，往往會(huì )有一兩個(gè)這種“冷若冰霜”的人。
在我看來(lái)，這種人是非常要不得的。尤其是在中小微型企業(yè)中，只要有一個(gè)不燃型的人，就會(huì )拖垮公司的整體氛圍。
對于這個(gè)問(wèn)題，我時(shí)常這么想。
“要想讓公司發(fā)展壯大，需要那種即便我不靠近，也會(huì )自己‘燃燒起來(lái)’的自燃型員工。哪怕無(wú)法讓每名員工都具備這種素質(zhì)，至少也必須讓員工能在我的感召下一起‘燃燒’。公司不需要不燃型的人�！�
如上所述，不燃型員工是最讓人頭痛的。京瓷的主打產(chǎn)品是強阻燃性的陶瓷制品，所以我有時(shí)會(huì )半開(kāi)玩笑地抱怨：“咱們公司的家伙們還真是燃燒不起來(lái)啊�！�
我多么希望公司里有很多員工能夠像我這樣“自我燃燒”，可是這樣的人總是較為稀缺。自燃型的“稀缺資源”非常寶貴。
判斷企業(yè)優(yōu)劣的一個(gè)重要標準便是企業(yè)氛圍是否積極，是否有“這邊燃來(lái)那邊燒”的勁頭。
所以，能否把員工培養成自燃型的人，是左右企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
那怎樣才能培養“自燃燒”的品質(zhì)呢？
首先，自燃型的人與那種“沒(méi)命令就不行動(dòng)”的人不同，他們工作態(tài)度積極，往往在接到指示或命令之前，就已經(jīng)在開(kāi)展相應的工作了。
怎樣才能招聘到自燃型的人呢？
首先要觀(guān)察和了解對方的性格。自燃型的性格特點(diǎn)是“爭強好勝”“積極樂(lè )觀(guān)”。
這種人一旦愛(ài)上工作，就會(huì )完全進(jìn)入“自我燃燒”的狀態(tài)。企業(yè)家要盡量招募具有這種性格特質(zhì)的人，并使其愛(ài)上工作。
此外，還有一種方法，那就是讓其肩負責任感和使命感。
來(lái)盛和塾學(xué)習的廣大塾生就是一個(gè)很好的例子，并不是每個(gè)人從一開(kāi)始就具備“自我燃燒”的品質(zhì)，但有的人在接手了父母的企業(yè)之后，感受到了“必須守護企業(yè)”的使命感和責任感，于是開(kāi)始“自我燃燒”。這樣的塾生想必有不少。
可見(jiàn)，使命感和責任感是能夠使人轉變?yōu)樽匀夹偷闹匾蛩亍?/strong>
總之，要把人培養成自燃型，一種方法是選擇積極好強的人，并讓他們愛(ài)上工作；另一種方法是培養認真老實(shí)的人，并讓他們肩負起責任。
有的人即便膽小怕事、從不積極主動(dòng)，只要讓他擔負起責任，成為擁有三四個(gè)下屬的小領(lǐng)導，并激勵他“要肩負起守護自己部門(mén)的責任”，就能激起他的使命感，從而使其轉變?yōu)閼B(tài)度積極的自燃型員工。
三、如何自我燃燒？
要把工作做得完美，需要巨大的能量。這種能量靠自我激勵、自我燃燒產(chǎn)生出來(lái)。而自我燃燒最好的辦法，就是要愛(ài)上工作。
任何工作，只要全身心投入并取得成功，就會(huì )獲得巨大的成就感并產(chǎn)生自信，進(jìn)而萌生向下一個(gè)目標挑戰的欲望。在這樣反復的過(guò)程中，你就會(huì )更加熱愛(ài)工作。
這種狀態(tài)下，任何努力也不會(huì )覺(jué)得辛苦，就能孕育出優(yōu)異的成果。只有把心態(tài)提升到這樣的境界，才能在工作中取得輝煌的成功。
俗話(huà)說(shuō)“有情人相會(huì )，千里不過(guò)一里”。一旦喜歡，就不覺(jué)得辛苦。相反，如果心生厭倦，則不管做什么，都會(huì )辛苦難受。
只要喜歡上工作，不管多么辛苦，都會(huì )轉換心態(tài)：“先全力以赴、投入工作再說(shuō)�！�
如果全力投入并取得成功，就會(huì )產(chǎn)生很大的成就感和自信心，就會(huì )產(chǎn)生挑戰下一個(gè)目標的愿望。
在這樣的循環(huán)中，人就會(huì )更加喜歡工作，越來(lái)越努力，就能取得卓越的成果。 這正是我的親身體驗。
因為我在大學(xué)畢業(yè)后就職的第一家公司里“喜歡上了工作”，才造就了今天的我。這一點(diǎn)我感受至深。
為了喜歡上自己的工作而做出努力，這不論是在人生還是在工作中，都是最重要的因素。
前面提到過(guò)，我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是有機化學(xué)。但因為拿到的卻是無(wú)機化學(xué)公司的錄用通知，于是匆忙開(kāi)始研究陶瓷。
但專(zhuān)業(yè)不對口，陶瓷又絕非我喜歡的領(lǐng)域。然而，我已經(jīng)走投無(wú)路，除了愛(ài)上自己眼前的研究課題，沒(méi)有其他的選擇，所以我下定決心，要努力去喜歡上陶瓷。 由于我沒(méi)有基礎知識，所以只能從閱讀文獻開(kāi)始。
比如說(shuō)，把過(guò)去別人寫(xiě)的論文從大學(xué)圖書(shū)館里找出來(lái)，學(xué)習其中的內容。再比如說(shuō)，一邊翻詞典，一邊學(xué)習美國陶瓷協(xié)會(huì )的論文。
當時(shí)沒(méi)有復印機，為了摘錄所需的文獻，我就把重點(diǎn)抄寫(xiě)在大學(xué)時(shí)用的筆記本上。在細致周密研究文獻的基礎上，我開(kāi)展實(shí)驗。
一旦拼命學(xué)習，興趣就來(lái)了，于是我更加熱心于研究。頻繁進(jìn)出大學(xué)圖書(shū)館，遍讀各種文獻資料，將其用于實(shí)驗和研究工作，然后再去圖書(shū)館繼續學(xué)習。
就這樣，為了喜歡，我拼命努力，在這過(guò)程中，前面也提到了，我成了全世界第二個(gè)成功合成了新材料的人。
成就偉大事業(yè)的人，都是從心底里熱愛(ài)自己工作的人。一是有幸找到了自己喜歡的工作，二是轉變了自己的心態(tài)，付出努力，將原先不喜歡的工作變成了喜歡的工作。只有這兩種人才會(huì )成功。
不管是從事實(shí)業(yè)也好，還是研究學(xué)問(wèn)也好，首先重要的是，“喜歡上”自己正在從事的工作。只有“喜歡上工作”，才能全身全靈地“投入工作”。
在我創(chuàng )立京瓷之后，依然從早到晚埋頭工作。鄰居們問(wèn)我的夫人：“你們家先生每天到底幾點(diǎn)下班回家��？”
而我在老家的父母也寫(xiě)信勸我：“這么拼命工作會(huì )把身體累垮的��！”在旁人看來(lái)，我累得夠嗆，但我本人懷著(zhù)對工作的喜愛(ài)之情，所以既不覺(jué)得痛苦，也沒(méi)怎么感到疲倦。
還有一句話(huà)叫“興趣是最好的老師”，可見(jiàn)“喜歡”的感情能夠使人在相關(guān)領(lǐng)域獲得進(jìn)步。我認為，“愛(ài)上工作”是成就大事業(yè)的關(guān)鍵。
公司不缺指出問(wèn)題的人，缺的是解決問(wèn)題的人。當你指出問(wèn)題的時(shí)候，最好也要給出解決的方法，這才是正確的反饋方式。
成熟的人總是想辦法解決問(wèn)題，而不成熟的人總是在抱怨。
四、一個(gè)人如何蛻變?yōu)檎嬲某墒欤?/strong>
什么是成熟？就是不怕艱難，把你在做的每一件事做到最好，道理非常樸素。
有一句話(huà)說(shuō)透了成熟的本質(zhì)，成熟不是為了走向復雜，而是為了抵達天真。往往又傻又天真的人，是最有希望的人。（以下為原文）
多年以前，在京瓷滋賀縣的工廠(chǎng)里，有一位工人，初中學(xué)歷。 “這事要這么做”，當上司教他時(shí)，他總是一一記下。
他每天雙手粘黑，額頭流汗，只要是上司布置的工作，他總是日復一日，不厭其煩地認真完成。
在工廠(chǎng)里他毫不顯眼，一直默默無(wú)聞，但從無(wú)牢騷，也從無(wú)怨言，兢兢業(yè)業(yè)，孜孜不倦，持續從事著(zhù)單純而枯燥的工作。
20年后，當我與他再次見(jiàn)面時(shí)，我大吃一驚，那么默默無(wú)聞、只是踏踏實(shí)實(shí)從事單純枯燥工作的人，居然當上了事業(yè)部長(cháng)。
關(guān)鍵是，令我驚奇的不僅是他的職位，而且言談中我體會(huì )到，他已經(jīng)是一個(gè)頗有人格魅力且很有見(jiàn)識的優(yōu)秀的領(lǐng)導。
“取得今天這樣的成就，你很棒！”我由衷地贊賞他。
他看上去毫不起眼，只是認認真真、孜孜不倦、持續努力地工作。但正是這種堅持，使他從“平凡”變成了“非凡”，這就是“持續的力量”，是踏實(shí)認真、不驕不躁、不懈努力的結果。
正如托馬斯·愛(ài)迪生所言，成功中“天分”所占的比例不過(guò)只有1%，剩下的99%都是勤奮和汗水。
專(zhuān)心致志于一行一業(yè)，不膩煩、不焦躁，埋頭苦干，不屈服于任何困難，堅持不懈。只要你堅持這樣做，就能造就優(yōu)秀的人格，而且會(huì )讓你的人生開(kāi)出美麗的鮮花，結出豐碩的果實(shí)。
我作為一名企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，使用過(guò)各種各樣的人才，其中不乏“聰明伶俐”的人。這種人頭腦敏捷，對工作要點(diǎn)領(lǐng)會(huì )很快，是所謂“才華橫溢”的人物。
公司也招聘了一些“笨人”，他們反應遲鈍，理解事情緩慢，可取之處只是忠厚老實(shí)。
“經(jīng)營(yíng)者看重、賞識的人才當然是前者而不是后者。如果企業(yè)不得已要辭退職工，首先遭殃的肯定是后者不會(huì )是前者�！�
我也曾認為，前者當中特別能干的人，“將來(lái)在公司里可以委以重任”。 是這樣的嗎？ 不，現實(shí)情況恰恰相反。
就是說(shuō)，那些頭腦靈活、思維敏捷的人才，正因為他們聰明，成長(cháng)很快，或許就會(huì )認為眼前的工作太平凡，待在公司里大材小用了，于是不久就會(huì )辭職離去。
所以，最終留在公司里的、有用的，恰是那些最初不被看好、頭腦遲鈍的人（用詞可能不當）。
我為自己曾經(jīng)的“短見(jiàn)”感到羞愧。 這些“頭腦遲鈍”的人，他們做起事來(lái)不知疲倦，孜孜以求，10年、20年、30年，像一只蝗蟲(chóng)一樣一寸一寸地前進(jìn)，刻苦勤奮，一心一意，愚直地、誠實(shí)地、認真地、專(zhuān)業(yè)地努力工作。
經(jīng)過(guò)如此漫長(cháng)歲月的持續努力，這些所謂“頭腦遲鈍”的人，不知從何時(shí)起，就變成了“非凡”的人。
當我第一次意識到這個(gè)事實(shí)時(shí)，很是驚奇。當然，他們并不是在某個(gè)瞬間發(fā)生了突變，非凡的能力也不是突然獲得的。
加倍努力，辛苦鉆研，一直拼命地工作，正是在這樣的過(guò)程中，他們塑造了自己高尚的人格。
不像豹子那樣行動(dòng)迅猛，而是像牛一樣，只是“笨拙”地、“愚直”地、持續地專(zhuān)注于一行一業(yè)。
這樣不斷努力的結果，讓他們不僅提升了能力，而且磨煉了人格，造就了高尚美好的人生。
如果有人哀嘆自己沒(méi)有能耐，只會(huì )“認真地做事”，那么，我想對他說(shuō)，你應該為你的這種“愚拙”感到自豪。
看起來(lái)平凡的、不起眼的工作，卻能堅韌不拔地去做，堅持不懈地去做，這種“持續的力量”才是事業(yè)成功最重要的基石，才體現了人生的價(jià)值。
編者按：本文轉載自微信公眾號：盛和利他(ID：gh_c6bb6f14acf0)，作者：稻盛和夫
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