生為商人沒(méi)有錯,但商旅途中一定會(huì )時(shí)常犯錯。錯而能知錯而能改錯,則善莫大焉,企業(yè)幸甚!
1、哥們式合伙,仇人式散伙
中國企業(yè)最常見(jiàn)的聚散模式——公司創(chuàng )辦之初,合伙者們以感情和義氣去處理相互關(guān)系,制度和股權或者沒(méi)有確定,或者有而模糊。
企業(yè)做大后,制度變得重要,利益開(kāi)始惹眼,于是"排座次、分金銀、論榮辱",企業(yè)不是劍拔弩張內耗不止,便是梁山英雄流云四散。
2、盲目崇拜社會(huì )關(guān)系
關(guān)系推動(dòng)生產(chǎn)力,因此社會(huì )關(guān)系的建立和運用是商人必要的能力;但關(guān)系不等于生產(chǎn)力,把社會(huì )關(guān)系當成解決企業(yè)發(fā)展所有問(wèn)題的靈丹妙藥,忘記了"打鐵還須自身硬"的真理,則企業(yè)本末倒置,大患遲早降臨。
3、迷信"空降兵"
都說(shuō)"外來(lái)的和尚會(huì )念經(jīng)"。正確的做法應該是:不可不用"空降兵",不可亂用"空降兵",不可全用"空降兵"。這方面中國企業(yè)的教訓已經(jīng)太多,可永遠會(huì )有人情不自禁地做錯:放棄身邊的人才,迷信遠方的大師。
4、企業(yè)支柱親信化
一個(gè)靠人控制人,而不是靠制度控制人的中國式組織。起源于農民打江山的傳統,泛濫于信任危機加重的當代商業(yè)社會(huì ),是中國以情感為紐帶的企業(yè)走向規范治理的主要瓶頸。
5、面子大于真理
面子是:我已經(jīng)這樣定了,而且全世界的人都知道了;真理是:這個(gè)方向是一條曲曲折折的彎路,而且很可能此路不通。愛(ài)面子的老板說(shuō):他*的就這么去,誰(shuí)不執行誰(shuí)下課,玩也要玩到底。
6、商業(yè)式迷信
羅盤(pán)神簽加卦相,誠惶誠恐,測風(fēng)水測人才;香火繚繞進(jìn)廟堂,頂禮膜拜,求機運求財富。商海無(wú)情,翻云覆雨,誰(shuí)來(lái)保佑?
7、知人而不自知
看人頭頭是道,看己昏頭昏腦。從來(lái)沒(méi)有看清自己在行業(yè)中領(lǐng)先的關(guān)鍵因素,一段成功史,滿(mǎn)腦糊涂賬。也因此,從來(lái)沒(méi)有清晰的戰略規劃:堅持什么,改進(jìn)什么;如何創(chuàng )新,如何固守。
8、習慣性信用缺失
說(shuō)話(huà)不算數、合同不算數、承諾不算數,這幾乎是中國商人部落最常見(jiàn)的景觀(guān)。對內,規則計劃變幻無(wú)窮,今天立,明天改,后天再改,手下無(wú)所適從;對外,合同承諾一張廢紙,視情況涂抹、打折甚至撕毀,合作者有去無(wú)回。
9、匪文化心態(tài)
民營(yíng)企業(yè)老板如山寨大王,生于青萍之末,長(cháng)于江湖之野,走的是匪文化路線(xiàn):關(guān)上山寨大門(mén),老子天下第一;沖出山寨掠財,碰壁拐彎,見(jiàn)縫就鉆。圖的是人生痛快,少一份使命精神;既沒(méi)有經(jīng)濟上的長(cháng)遠目標,也沒(méi)有文化上的成熟主張。
10、階級斗爭企業(yè)化
企業(yè)內部可以搞平衡,但不可以搞斗爭。"文化大革命"告訴我們,"挑起群眾斗群眾"最后所失去的,是企業(yè)的效率和凝聚力。
11、沉湎酒色
有人因為無(wú)力控制欲望沉湎酒色;有人因為事業(yè)再無(wú)激情沉湎酒色;有人因為"過(guò)去吃了苦",懷著(zhù)找補回來(lái)的心態(tài)沉湎酒色;有人因為"人生苦短",信奉找錢(qián)是為了享受的哲學(xué)沉湎酒色。
12、投資冒險主義
拿自己"吃稀飯"的錢(qián)去搞投資,或者借來(lái)甚至騙來(lái)別人"吃稀飯"的錢(qián)去搞投資,所謂成敗榮辱在此一舉,身家性命系于一線(xiàn),戰戰兢兢,急功近利,舉止失措,焉能不?
13、投資經(jīng)驗主義
在另一個(gè)時(shí)間、另一個(gè)市場(chǎng)、另一個(gè)行業(yè),面對另一群?jiǎn)T工或消費者,以當年的感覺(jué)投資、布局、生產(chǎn)、銷(xiāo)售。指揮還是昨天的指揮,音樂(lè )還是相同的音樂(lè ),可這一次為何起舞者寥寥數人?
14、投資極端主義
三月前興奮地投下錢(qián)來(lái),三月后沮喪地要抽身離去,前腳踩油門(mén),后腳踩剎車(chē),企業(yè)振蕩,落英繽紛......投資者的常見(jiàn)毛病,主要原因是對產(chǎn)業(yè)投資縱深化及企業(yè)競爭復雜化的估計不足。
15、人力資源幻覺(jué)
一方面永遠高估員工的高度,一方面永遠低估員工的水平。
16、過(guò)度追求系統平衡
企業(yè)總是由各個(gè)系統各個(gè)部門(mén)組成,它們彼此之間需要有一種動(dòng)態(tài)的平衡。但老板過(guò)分看重平衡,在獎懲政策、人員提升、部門(mén)權限、業(yè)績(jì)考核等方面一味強調"一碗水端平",最后優(yōu)者不獎、錯者不罰,所有部門(mén)都吃大鍋飯,企業(yè)所要的平衡反而蕩然無(wú)存。
17、抬頭批判潛規則,低頭猛搞潛規則
從不認為自己對理想社會(huì )的到來(lái)負有身體力行的責任。
18、完美主義群眾化
完美主義不是壞事,但若將其擴大化,就會(huì )給個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)無(wú)盡的煩惱與麻煩。
完美主義的老板總想達成最高的目標。他們對下屬"高標準,嚴要求",因為求之深,所以責之切,總是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的責備。
19、附庸風(fēng)雅
一窩蜂登山,一窩蜂打高爾夫,一窩蜂EMBA,一窩蜂墻上掛藝術(shù)品......值得指出的是,這一切并不是因為愛(ài)好或需求,而是因為模仿及炫耀。
20、不學(xué)無(wú)術(shù)
老板每天要處理各種各樣的情況,事情一多,就不愿意學(xué)習了。很多人不讀書(shū),不看報,不看電視,不上網(wǎng),更不愿意專(zhuān)門(mén)花時(shí)間參加培訓。在他們看來(lái),市場(chǎng)是最好的老師,學(xué)習只是裝點(diǎn)門(mén)面的過(guò)場(chǎng)罷了。由于長(cháng)期沉溺于小圈子,信息封閉,知識結構老化,最終要么被市場(chǎng)淘汰,要么被主流遺忘。
21、公司小皇帝心態(tài)
人人三呼萬(wàn)歲,事事溜須拍馬,恭順者提拔,意見(jiàn)者遭殃,"我的地盤(pán)我作主"。
22、擦邊球情結
總是在法律允許和禁止的邊緣徘徊,總是希望利用政策的漏洞漁利。這些歷史上打慣了擦邊球的人們,在不用擦邊更有勝算的新規則里,反而顯得茫然失措,舉手投足連連丟分。
23、強于戰術(shù)弱于戰略
這群商人的才華,幾乎都表現在挽救一個(gè)錯誤的戰略計劃上了。
24、強于戰略弱于戰術(shù)
通俗地說(shuō),是想象力很夠,行動(dòng)力不夠。當然按照他們自己的說(shuō)法是,一個(gè)偉大的構想總是因為執行不到位而夭折。
25、強烈的政治情節
提到政治就興奮,靠近政治就愉悅,企業(yè)里面玩政治,人生目標搞政治;經(jīng)商只是為當官做準備——屬中國傳統價(jià)值觀(guān)"當官才能光宗耀祖"的新時(shí)代折射。然而經(jīng)驗證明,政治是把雙刃劍,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家可以懂政治、學(xué)政治,但不可玩政治。
26、自我膨脹
這類(lèi)商人的邏輯是:財富比別人多,所以才能就比別人夠,見(jiàn)識就比別人廣,基因就比別人好......以此邏輯推演,一個(gè)人的自信心會(huì )在很短的時(shí)間里爆棚,一個(gè)人的命運也常在同一時(shí)間轉軌。
27、迷戀賭博
人皆有賭性,富于冒險精神的商人或許更甚。但敢冒風(fēng)險和迷戀賭博是兩回事。所謂小賭怡情,大賭亂性;賭性是一朵惡之花,一遇溫床便奢靡開(kāi)放,不加節制就可能毀掉一切。
28、生活習慣不健康
總是第二天開(kāi)始鍛煉,總是旅游的時(shí)候最累,總是一應酬就喝,一喝酒就醉,事業(yè)充滿(mǎn)激情,身體充滿(mǎn)疲憊......
29、法制觀(guān)念淡薄
原因如下:一,有錢(qián)難道不能搞定一切?二,這事天知地知你知我知,怎會(huì )翻船?三,別人都這么干,我為什么不能?四,天啦,這點(diǎn)小事也算違法?
30、武大郎開(kāi)店
不能容忍部下在某一方面比自己強,為了保持心理上的優(yōu)越感和便于管理,喜歡招聘和使用不如自己的人。這類(lèi)企業(yè)往往缺乏活力,在競爭中越來(lái)越難以勝出。
31、漠視社會(huì )公德
尊老愛(ài)幼,扶貧濟困;遵守交通規則,維護公共秩序;不驕不躁不蠻橫,節水節電節資源......今天,你忘記了嗎?
32、提著(zhù)褲子找廁所
做企業(yè)沒(méi)有預見(jiàn)性,事到臨頭才忙找對策。具體表現在:不儲備人才,不建立良好和諧的公共關(guān)系,不開(kāi)發(fā)換代產(chǎn)品,不準備足夠的現金流等。
33、重業(yè)務(wù)輕財務(wù)
民營(yíng)企業(yè)老板大都是跑業(yè)務(wù)出身,或至少是很長(cháng)時(shí)間戰斗在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)。這決定了他們的潛意識:市場(chǎng)是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動(dòng)力,當領(lǐng)導市場(chǎng)知識比財務(wù)知識更重要,搞管理銷(xiāo)售報表比財務(wù)報表更誘人,做決策來(lái)自市場(chǎng)的調查數據比來(lái)自財務(wù)的預算核算更關(guān)鍵。
34、個(gè)人表現主義
在一個(gè)企業(yè)里,我才是紅花,大家都是綠葉;在一個(gè)圈子里,我才是中心,大家都是配角——否則向內就會(huì )"怒從心中起,惡向膽邊生";向外就會(huì )"全無(wú)興趣,恕不奉陪"。其客觀(guān)效果是,企業(yè)越做越難,圈子越扯越小。
35、集團綜合癥
據說(shuō)現在全世界號稱(chēng)"集團"的公司加在一起,都沒(méi)有中國多——幾十上百萬(wàn)凈資產(chǎn)的企業(yè)老板號稱(chēng)某某集團董事長(cháng)的,在我們身邊比比皆是。這是中國人虛張聲勢、不顧信用、好大喜功的企業(yè)化寫(xiě)照。
36、速度幻覺(jué)癥
以個(gè)人的才能及工作績(jì)效衡量所有人,以一個(gè)小團隊的狀態(tài)衡量全社會(huì ),從而誤判投資回報周期,錯估目標達成速度。
37、企業(yè)掌控神經(jīng)質(zhì)
很多老板常常疑神疑鬼,懷疑這個(gè)對他不忠,那個(gè)在干私活;懷疑這個(gè)在挖墻角,那個(gè)在磨洋工。一天到晚都認為他的下屬總是向他隱瞞了什么東西。不信任副手,不信任合作伙伴,不信任財務(wù),不信任采購人員,不信任基層員工。自己累,員工也累。
38、會(huì )議綜合癥
有事開(kāi)會(huì ),無(wú)事也開(kāi)會(huì );大事開(kāi)會(huì ),小事也開(kāi)會(huì )。仿佛只有通過(guò)會(huì )議,老板和員工才能溝通,企業(yè)的控制才能實(shí)現,老板的意志才能貫徹。
然而在很多企業(yè),無(wú)效而過(guò)多的會(huì )議,已經(jīng)構成它們最大的成本浪費。
39、大企業(yè)形態(tài)小企業(yè)心態(tài)
規模已經(jīng)夠大,心態(tài)依然很。簺](méi)有戰略,缺乏人才,對員工能省則省,科研費用能推就推。本來(lái)已有大資本,偏偏又是土財主。因為來(lái)不及知道怎么做大企業(yè),于是往往在堂皇外表下面露出留著(zhù)泥巴的腳。一旦有風(fēng)吹草動(dòng),那顆小小的心臟就會(huì )被龐大的身軀累死。
40、營(yíng)銷(xiāo)唯一癥
企業(yè)的生死成敗、資源重心,全壓在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)環(huán)節上,一榮俱榮一損俱損。經(jīng)驗證明,這類(lèi)企業(yè)即便超速成長(cháng)也多如"塑料大棚",抗風(fēng)險能力極其脆弱,風(fēng)光三年以上者寥寥無(wú)幾。
41、制度管理教條主義
生搬硬套西方企業(yè)理論,忽略中國企業(yè)本土文化背景,企業(yè)管理全盤(pán)西化、制度化、文本化。其結果是企業(yè)形態(tài)不倫不類(lèi)、企業(yè)文化不洋不土、企業(yè)命運不生不死。
42、管理幅度過(guò)大
一項研究證明,一個(gè)人最多管十幾個(gè)人,多了就會(huì )亂套,所以事事抓在手上不如建立一套規則把權力放下去,要不然累垮了自己,也拖垮了企業(yè)。
43、形式主義借尸還魂
二十年前打破鐵飯碗,沖破形式主義而成長(cháng)起來(lái)的民營(yíng)企業(yè)家,隨著(zhù)企業(yè)規模擴大年歲增長(cháng),論資排輩日趨固化,等級制度日趨習慣,企業(yè)理念日趨模糊,企業(yè)文化日趨空洞——"百年鐘馗變鐘鬼",形式主義又回來(lái)了。
44、缺乏民主
制定了一大堆政策、制度,要求員工絕對執行,到了自己面前卻一推再推;大會(huì )小會(huì )上嚴厲禁止種種不軌行徑,一轉身自己就成了最大的破壞者。
45、野蠻管理
其中比較容易想到的現象是:粗暴、打罵、體罰、限制人生自由等。比較不容易想到的現象是:從生活、言行、習慣、價(jià)值觀(guān)等方面對員工做過(guò)度要求,甚至盲目實(shí)行企業(yè)軍事化管理。這其中隱藏著(zhù)現代商人必須唾棄封建觀(guān)念:主宰等于權力,獨裁等于效率。
46、項目愛(ài)好癖
唰,老板的眼睛放光了!嚯,老板的臉色出彩了!瞧,老板又開(kāi)始行動(dòng)了——肯定又在談項目了。唉,我們公司去年談了76個(gè)項目,落實(shí)了一個(gè),至今都還在虧損。
47、企業(yè)浮夸風(fēng)
浮夸風(fēng)害死人,國家如此,企業(yè)也如此。很多企業(yè)家喜歡到處吹牛,一些所謂的企業(yè)家高峰論壇往往成了數字吹噓論壇。同時(shí),四處招兵買(mǎi)馬,動(dòng)輒搞跨越式發(fā)展,超常規躍進(jìn),幾年之內要進(jìn)入世界500強行列。久而久之,形勢一片大好,老子天下第一,精神面貌飽滿(mǎn),從上到下陷入自我吹噓自我滿(mǎn)足的陷阱。
48、合作伙伴同質(zhì)化
中國企業(yè)合伙常見(jiàn)病。一群相同氣質(zhì)愛(ài)好、能力水平、資源范圍的理想主義者共同創(chuàng )業(yè),上路之后才發(fā)現,一艘大船的遠航既需要舵手,也需要水手,既需要懂天氣的,也需要懂水文的......于是結構性失敗在所難免。
49、運動(dòng)式管理
一種典型的頭痛醫頭腳痛醫腳式管理。比如紀律不嚴明了,質(zhì)量下滑了,營(yíng)銷(xiāo)不得力了,總是靠發(fā)動(dòng)一場(chǎng)企業(yè)內部運動(dòng)來(lái)突擊解決。企業(yè)老板成消防隊員,隨時(shí)撲向失火的角落。最大的好處在于立竿見(jiàn)影;最大的壞處在于擾亂了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正常軌跡,透支了企業(yè)的人力物力財力。
50、泛官僚化
企業(yè)內從老板到管理者,每一個(gè)人都像計劃經(jīng)濟體制下的干部,講究程序、等級,習慣擺譜、弄權。此類(lèi)現象嚴重的企業(yè)多半服務(wù)心態(tài)缺乏,學(xué)習能力欠缺,僵化保守直至競爭力喪失。
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