2021年9月1日上午，交通運輸部會(huì )同中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、國家市場(chǎng)監管總局等交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監管部際聯(lián)席會(huì )議成員單位，對T3出行、美團出行、曹操出行、高德、滴滴出行、首汽約車(chē)、嘀嗒出行、享道出行、如祺出行、陽(yáng)光出行、萬(wàn)順叫車(chē)等11家網(wǎng)約車(chē)平臺公司進(jìn)行聯(lián)合約談。
約談指出，近期，部分平臺公司通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)手段，惡性競爭，并招募或誘導未取得許可的駕駛員和車(chē)輛“帶車(chē)加盟”，開(kāi)展非法營(yíng)運，擾亂公平競爭市場(chǎng)秩序，影響行業(yè)安全穩定，損害司乘人員合法權益。
約談要求，各平臺公司要檢視自身存在的問(wèn)題，立即整改不合規行為，共同維護公平競爭的市場(chǎng)秩序，共同營(yíng)造網(wǎng)約車(chē)行業(yè)規范健康發(fā)展的良好環(huán)境。一是堅守依法合規經(jīng)營(yíng)底線(xiàn)。各平臺公司要嚴格落實(shí)平臺、車(chē)輛和駕駛員“三項許可”，做到“平臺持證經(jīng)營(yíng)，車(chē)輛持證載客，司機持證上崗”。要立即停止招募不合規車(chē)輛和駕駛員，在駕駛員新注冊時(shí)，對于無(wú)法提供許可證件的不予注冊。要加快清退平臺既有的不合規車(chē)輛和駕駛員，要求符合條件的駕駛員和車(chē)輛盡快申請辦理網(wǎng)約車(chē)相應許可。二是維護公平競爭市場(chǎng)秩序。各平臺公司要強化公平競爭意識，尊重市場(chǎng)規則，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)行為，不得利用資本惡性競爭、無(wú)序擴張，不得排除和限制競爭，不得擾亂正常市場(chǎng)秩序，特別是不能以虛假宣傳誘導駕駛員加入，更不能把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險轉嫁給駕駛員。要聚焦提升服務(wù)質(zhì)量和安全運營(yíng)水平，依靠為社會(huì )公眾提供安全、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)。三是保障司乘人員合法權益。各平臺公司要在促進(jìn)科技進(jìn)步、繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟、便利人民生活、增加社會(huì )就業(yè)中發(fā)揮積極作用。要科學(xué)制定平臺派單規則，保障駕駛員獲得合理勞動(dòng)報酬和休息時(shí)間；要規范定價(jià)行為，降低抽成比例，主動(dòng)向社會(huì )公布計價(jià)規則、抽成比例等，切實(shí)保障司乘人員合法權益。四是落實(shí)安全穩定主體責任。各平臺公司要切實(shí)履行企業(yè)主體責任，對可能引發(fā)不穩定風(fēng)險的經(jīng)營(yíng)行為要全面排查和整改。要暢通駕駛員表達訴求渠道，避免矛盾激化和事態(tài)蔓延。要進(jìn)一步加強安全工作，強化駕駛員背景核查和安全教育，切實(shí)保障乘客出行安全。五是保障用戶(hù)信息和數據安全。各平臺公司要嚴格落實(shí)用戶(hù)信息和數據安全相關(guān)法律法規要求，認真履行個(gè)人信息保護責任，未征得用戶(hù)同意，不得向第三方提供用戶(hù)個(gè)人信息。各平臺公司在用戶(hù)數據收集、傳輸、存儲、處理等環(huán)節，要依法建立相關(guān)數據安全管理制度，采取必要的安全技術(shù)和管理措施。
約談強調，各平臺公司要排查自身問(wèn)題，立即整改。要加快推進(jìn)合規化，制定切實(shí)可行的網(wǎng)約車(chē)合規化工作方案，明確時(shí)間表、目標和工作舉措，特別是要提出到今年年底前，車(chē)輛、駕駛員合規化工作的具體目標。
各平臺公司表示，將按照約談要求，全面查找存在的問(wèn)題和安全穩定風(fēng)險隱患，扎實(shí)做好整改工作，維護公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境，并立即停止新增不合規車(chē)輛和駕駛員，加快推進(jìn)既有車(chē)輛和駕駛員合規化進(jìn)程，依法合規開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)規范健康持續發(fā)展。
來(lái)源 交通運輸部
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