【創(chuàng )業(yè)故事】馬云：?jiǎn)T工在公司為了三樣東西

Q：雖然我們曾多次強調公司的目標是“3年內成為專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司，7年內上市，10年內成為受人尊敬的公司”，但最近經(jīng)常有一年以上的員工以“不知道未來(lái)方向”為由辭職，現在還逐漸波及到半年甚至1個(gè)月的員工，怎樣給員工未來(lái)發(fā)展明確定位?(深圳某小企業(yè)主提問(wèn))

馬云回答：

A:1年以上3年以下的員工離職，總體上從概率來(lái)說(shuō)會(huì )大一點(diǎn)，所以也不要太緊張，因為員工從充滿(mǎn)激情和想法到發(fā)現不是那么回事，肯定會(huì )有一些想法。

公司的目標“3年內成為一家專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司，7年內成為一家上市公司，10年內成為一家受人尊敬的公司”，這個(gè)目標比較空，比較假，不實(shí)在，員工要問(wèn)：跟我有什么關(guān)系，員工真正關(guān)心的是自己的住房、結婚、個(gè)人的成長(cháng)、自己的提升，他對公司的貢獻，對社會(huì )的貢獻是什么，如果這些基本的問(wèn)題不解決，很難長(cháng)時(shí)間留住員工。

“7年內成為一家上市公司”當成一個(gè)目標是不應該的，上市是一個(gè)結果，不是一個(gè)目的，在中國有太多這樣的公司，把上市當成最重要的目標，以至于一旦上不了市，公司就散掉，上市以后又沒(méi)有想像的好，公司也散掉。

“10年內成為一家受人尊敬的公司”，我覺(jué)得從第一天起首先要成為一家受員工尊敬的公司，一家受客戶(hù)尊敬的公司，那自然會(huì )成為一家受人尊敬的公司。

有網(wǎng)友回復說(shuō)要把目標變成“3年內讓員工月薪上萬(wàn)，7年內讓員工買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，10年后讓每個(gè)員工持有股份”，這個(gè)目標更空了，公司是不能承諾員工有房有車(chē)，因為這是你做不起的承諾，就像總理也承諾不起讓大家都有房有車(chē)，有房有車(chē)要靠自己的努力，公司好是你的選擇，大家共同努力把公司做好。

也有人問(wèn)過(guò)我，阿里巴巴的那么多80后、90后的員工，你們可以讓他們買(mǎi)得起房嗎?我說(shuō)，我不能承諾。但是如果說(shuō)阿里巴巴的80后、90后員工在杭州買(mǎi)不起房，在杭州找幾家讓員工買(mǎi)得起房的公司，我想也不會(huì )多，這是我們實(shí)實(shí)在在要思考的問(wèn)題。并不是說(shuō)所有的80后、90后畢業(yè)后就應該有房，房子不是靠公司分配、靠國家分配，要靠自己的努力，而這些努力應該和公司的發(fā)展方向相一致。

所以我覺(jué)得你們公司的這個(gè)目標更像是口號，是口號式的目標，而不是跟員工有關(guān)系的目標。

員工在公司無(wú)非為了三樣東西：

第一，我今天的現金收入，我的工資、獎金是不是讓我比較體面，比較滿(mǎn)意，但是90%的員工對工資都是不滿(mǎn)意的，這是人的本性，對工資滿(mǎn)意的人，要么他很厲害，要么他心態(tài)特別好。所以雖然不能承諾員工可以買(mǎi)房子，但是要讓他們覺(jué)得有尊嚴。

第二、公司的企業(yè)文化，要讓員工在這里干一年二年是否成長(cháng)起來(lái)了?

第三、公司的成長(cháng)會(huì )不會(huì )給員工帶來(lái)成長(cháng)，公司收入高了，員工會(huì )不會(huì )因此發(fā)生改變，客戶(hù)會(huì )不會(huì )因此發(fā)生改變。

其實(shí)阿里巴巴也遇到過(guò)同樣的問(wèn)題，這也是讓我很難過(guò)的，比如說(shuō)阿里巴巴的銷(xiāo)售人員，同樣面臨一樣的問(wèn)題，每天就是銷(xiāo)售、銷(xiāo)售、業(yè)績(jì)、業(yè)績(jì)，我也在想應該給員工什么樣的改變。公司要為員工創(chuàng )造環(huán)境，但是員工的成長(cháng)最終還是要靠自己。

如果在公司一年左右離開(kāi)員工多了，要反思一下自己是不是真的關(guān)心這些員工，如果覺(jué)得公司做的都很好，很對，那么要看你招的人對不對。假如大部分的員工一年、半年、一個(gè)月都離開(kāi)了，那么十年內成為受人尊敬的公司的目標是很空的。