不要偽創(chuàng )新、偽創(chuàng )業(yè) 我覺(jué)得現在的創(chuàng )業(yè)大環(huán)境有一定的誤導性。我最近碰到很多不靠譜的創(chuàng )業(yè)者，說(shuō)不好聽(tīng)的，有的連做人的基本道理都不懂的人還在創(chuàng )業(yè)。
異想天開(kāi)的人特別的多，完全沒(méi)有任何經(jīng)驗就要創(chuàng )業(yè)的這種人也很多，或者拿著(zhù)商業(yè)計劃書(shū)纏著(zhù)你就想騙錢(qián)的人也有一堆。你想，我們這些人又不是眼睛瞎的，哪能隨便給你錢(qián)啊，所以一百份商業(yè)計劃書(shū)99份基本都被拒掉�，F在的創(chuàng )業(yè)者，有一點(diǎn)點(diǎn)想法，就可以要幾個(gè)億的估值給你看。
現在很多所謂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新，在我看來(lái)都是偽創(chuàng )新。理由非常簡(jiǎn)單的，他實(shí)際上就是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，把原有商業(yè)模式去中間化，搞流量，然后再找商業(yè)模式。這點(diǎn)事大家都會(huì )。都是做培訓機構，都是弄個(gè)地方開(kāi)班就可以，為什么新東方能做到現在，和我同期的一些人還是幾個(gè)班規模，商業(yè)模式很容易復制，最后拼的是人，他能調動(dòng)資源的能力、速度。
人生總要有幾次全身心投入的機會(huì )，這樣才能淋漓盡致地體會(huì )人生。我鼓勵大家去創(chuàng )業(yè)，但是不鼓勵大家盲目創(chuàng )業(yè)。我比較主張創(chuàng )業(yè)人士積累一定的經(jīng)驗以后再去創(chuàng )業(yè)。大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)或者剛畢業(yè)就去創(chuàng )業(yè)，失敗率會(huì )高很多。
工作幾年之后，有了一定經(jīng)驗和成熟的個(gè)性，與人相處比較圓潤，對社會(huì )和想要創(chuàng )業(yè)的項目有相對透徹的了解，會(huì )更加容易成功一些�？偠灾�，創(chuàng )業(yè)是一件讓人興奮的事情，但也是一件極具挑戰的事情，希望大家在投入之前能做好充分準備。
不要過(guò)于急功近利 創(chuàng )業(yè)不要急功近利，你要知道，不管是每天24小時(shí)拼命地干，還是把自己干沒(méi)了，有時(shí)候也不一定管用。過(guò)程可以加快，但是過(guò)程不能越過(guò)這件事情，大家應該能夠明白。
任何一個(gè)創(chuàng )業(yè)者把一個(gè)小公司自己慢慢地做大，做成大公司，可能會(huì )花幾年甚至十幾年�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)了，時(shí)間可以縮短，但是這并不意味著(zhù)你的能力可以缺失，也并不以為著(zhù)你可以越過(guò)創(chuàng )業(yè)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中間，你的創(chuàng )業(yè)路徑，商業(yè)敏感性，客戶(hù)的忠誠度以及發(fā)現客戶(hù)的能力，團隊建設能力，公司結構治理能力，和世界上的經(jīng)濟資源，以及國內所有的資源接軌的能力，所有這些東西你都可以縮短，但是絕對不可能越過(guò)。
比如我當初要跟政府接觸，做新東方的時(shí)候，我從居委會(huì )的老太太開(kāi)始，再到街道辦事處再到海淀教育局，再到海淀區政府，我中間用了七八年的時(shí)間，我認識了所有可能給我支持的領(lǐng)導們。
八年以后，我變成了海淀區政協(xié)委員，跟領(lǐng)導們講話(huà)的機會(huì )就多了很多。創(chuàng )業(yè)者們，你們可能不需要，因為現在政府全力以赴支持創(chuàng )業(yè)了，只要你的公司估值超過(guò)了3億、5億人民幣，可能海淀政協(xié)就來(lái)找你了，政府領(lǐng)導也來(lái)找你了，可能你只要兩年時(shí)間，政府就能關(guān)注到。但是你跟政府的良好關(guān)系，以及政府到底能為你這個(gè)公司做什么，并且在合情合理合法的范圍之內跟政府聯(lián)合起來(lái)做好事，這件事情你是跨越不過(guò)去的。
看到你們的狀態(tài)，讓我想起自己當初的創(chuàng )業(yè)狀態(tài)。我們現在一講創(chuàng )業(yè)，很多人首先講的是創(chuàng )業(yè)意義以及創(chuàng )業(yè)跟人生意義的關(guān)系所在，這件事情本身是非常重要的。我也說(shuō)過(guò)，一個(gè)人一輩子，如果沒(méi)有主導過(guò)——哪怕是一次——自己的生活，都是非常不合算的，我認為創(chuàng )業(yè)是主導自己的生活;主導自己的才能;主導自己的眼光;甚至主導自己生死的一個(gè)非常重要的人生過(guò)程。
我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：人生如果不創(chuàng )業(yè)一定是不完整的，但創(chuàng )業(yè)是需要經(jīng)驗和準備的。
有經(jīng)驗或者對于你的合伙人、商業(yè)模式、社會(huì )、政府有了相對的成熟度后，創(chuàng )業(yè)會(huì )更加容易取得成功。當然創(chuàng )業(yè)并不一定非要一次成功，我認為一次性成功的商業(yè)模式，往往最后不見(jiàn)得能做多大，因為比較容易產(chǎn)生自我滿(mǎn)足感，比如說(shuō)我做新東方就是一次做成了，新東方培訓班，最初只有13人，但是最后不知道怎么學(xué)生越來(lái)越多，我就一直做新東方到今天，當然不能算失敗，但也不能算是頂級成功。這種成功讓我固步自封，不再有機會(huì )用傷痛的心去摸索可能其實(shí)更加好的商業(yè)模式。
要活下去、要有大市場(chǎng) 大家開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，我認為有兩個(gè)要素很重要，第一是眼前你做的商業(yè)模式和眼前你所做的事情能不能活下去;第二，你這個(gè)商業(yè)模式未來(lái)到底有怎樣的大市場(chǎng)等著(zhù)你。
我現在想，在今后的日子里，說(shuō)不定能追馬云一把，因為中國的教育領(lǐng)域是一個(gè)接近2萬(wàn)億的市場(chǎng)，盡管沒(méi)有中國的商品市場(chǎng)那么多，但它絕對是一個(gè)大市場(chǎng)，只不過(guò)教育市場(chǎng)的整合比開(kāi)個(gè)淘寶店讓大家上來(lái)買(mǎi)賣(mài)東西要更加難一點(diǎn)，因為教育更多的是個(gè)性化的選擇。
我的個(gè)人體會(huì )是，一旦你走上了創(chuàng )業(yè)這條道，你就永遠沒(méi)有停止的時(shí)候，你最多就像一架飛機一樣，難得檢修一下自己，加點(diǎn)油，就得要再次沖上天空。我覺(jué)得現在還是個(gè)創(chuàng )業(yè)者，某種意義上也是在一次次沖上天空。本來(lái)新東方上市后大家認為萬(wàn)事大吉了，結果教育模式在高科技的引領(lǐng)下不斷改變，現在，在高科技引領(lǐng)教育的時(shí)代，新的創(chuàng )業(yè)者和新的投資不斷涌入教育領(lǐng)域，最后說(shuō)不定哪天就會(huì )出現一家教育機構，用新的最符合科技和教育相結合的模式把新東方給顛覆了。
盡管新東方現在每年還以30%的速度發(fā)展，要一百多億的企業(yè)以30%的速度發(fā)展是很不容易的，但是即使這樣，你依然發(fā)現，在現在這個(gè)世界，一夜之間就有許多事情會(huì )被顛覆掉。像新東方這樣的大機構是很難顛覆自己的，背后涉及到了4萬(wàn)員工的利益，你怎么能隨便顛覆呢，所以我每天都有戰戰兢兢、如履薄冰的感覺(jué)。
在新東方，要做顛覆性的事情，只有我能做到，別人做不到。那我就要反復地思考，在哪個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行顛覆既能保證新東方的發(fā)展，又能保證新東方能戰勝未來(lái)競爭的對手。大家不要以為你們創(chuàng )業(yè)不容易，我們守業(yè)更加更加不容易。
很多創(chuàng )業(yè)者喜歡談情懷，我們可以談情懷，但情懷一定是基于商業(yè)模式能夠走通的前提之下，我也說(shuō)了另外一句話(huà)：凡是不掙錢(qián)的所謂創(chuàng )業(yè)，都是耍流氓。你講故事講了半天，最后你連盈利的模式都沒(méi)有摸索出來(lái)，還談什么創(chuàng )業(yè)呢?
能持續發(fā)展下去 什么商業(yè)模式才是好的商業(yè)模式?
第一，老百姓實(shí)實(shí)在在的需求，這是最重要的。
你提供的東西是不是人們的真實(shí)需求，這很重要，如果不是真實(shí)需求，就會(huì )很麻煩。比如說(shuō)三年前中國教育領(lǐng)域發(fā)生了一件大事兒，或者是中國整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域都發(fā)生了一件大事兒，就是所謂的O2O。教育領(lǐng)域的O2O最明顯的一個(gè)例子是越過(guò)培訓機構，把家長(cháng)和老師對接起來(lái)。老師上平臺，家長(cháng)、學(xué)生上平臺，家長(cháng)、學(xué)生上平臺找老師，老師在平臺上找學(xué)生，兩邊進(jìn)行對接，最后確定老師到家里來(lái)上課。這件事情是不是會(huì )有一定的需求?是有一定需求，但是不是大量家長(cháng)的剛需?最后的結果發(fā)現，這種平臺現存的幾乎沒(méi)有幾家了，而且存在下來(lái)的幾家也非常艱苦卓絕，因為盡管有需求，但是不足以支撐整個(gè)商業(yè)模式的長(cháng)久運營(yíng)。
不要一想到一個(gè)商業(yè)模式，就立即行動(dòng)。一定要深刻了解你的客戶(hù)是不是有這個(gè)需求，是剛需還是非剛需。有一個(gè)創(chuàng )業(yè)者找我來(lái)談，面對大學(xué)生這么一個(gè)大市場(chǎng)怎么做，他想做一個(gè)大學(xué)生的迷茫市場(chǎng)，這邊是一幫很成熟的商業(yè)人才，那邊是迷茫的大學(xué)生，上來(lái)進(jìn)行交流，大學(xué)生付費，尋找這些人士進(jìn)行咨詢(xún)。后來(lái)我說(shuō)這個(gè)模式需要謹慎對待，因為我跟大學(xué)生打了20年交道，非常明確不論窮富，大學(xué)生愿意在哪花錢(qián)，不愿意在哪花錢(qián)。我們在創(chuàng )業(yè)之前，一定要想好這件事情不管是拐彎賺錢(qián)還是直接賺錢(qián)，到底是不是客戶(hù)最需要的狀態(tài)，這是非常重要的。
第二，在創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，所有的資源是不是能支持創(chuàng )業(yè)持續發(fā)展下去。
創(chuàng )業(yè)中間有一段時(shí)間處于虧錢(qián)的狀態(tài)沒(méi)有問(wèn)題，但最怕的是一直虧下去，又沒(méi)有資源來(lái)銜接，比如說(shuō)你的商業(yè)模式，如果經(jīng)過(guò)了翻來(lái)覆去的認證以后，還是沒(méi)有任何人愿意給你投資，你就要稍微謹慎一點(diǎn)，一定要反復就商業(yè)模式、運營(yíng)模式，甚至包括團隊組建，不斷琢磨、變革、升級，直到最后能夠打通資源。
第三，一定要把自己打造成獨一無(wú)二的有威望的創(chuàng )業(yè)者。
團隊可以吵架，但是你作為創(chuàng )始人，到關(guān)鍵時(shí)刻，就是要說(shuō)一不二的，你不能對公司失控，創(chuàng )業(yè)者想要把創(chuàng )業(yè)項目做長(cháng)久，一開(kāi)始就要樹(shù)立創(chuàng )業(yè)者的絕對權威，我可以跟你討論，我可以跟你商量，團隊甚至可以一起打打鬧鬧，利益分配的時(shí)候我可以大度，但公司一定要有明確的主導人。當然你怎么樣讓你的重要團隊成員跟你共同奮斗，一起進(jìn)行利益上的分割變化，滿(mǎn)足大家的愿望，最后還能在你的帶領(lǐng)下共同朝著(zhù)一個(gè)目標前進(jìn)，就全靠你這位創(chuàng )業(yè)者的綜合領(lǐng)導力。
我覺(jué)得，創(chuàng )業(yè)的過(guò)程是我們一個(gè)人能力不斷提升的過(guò)程。有的時(shí)候，很多東西是教都教不會(huì )的，是你自己琢磨出來(lái)的，我講這些就是想告訴大家，創(chuàng )業(yè)是一件不容易的事情，但又是一件很有趣的事情，是一個(gè)極其鍛煉你才能的事情。如果說(shuō)我當時(shí)沒(méi)出來(lái)創(chuàng )業(yè)還在北大，現在是一個(gè)北大的教授，我覺(jué)得我各方面的綜合才能都會(huì )比現在差很多。因為創(chuàng )業(yè)，你天天在外打拼，天天跟你的合伙人打交道，各種合作、各種利益糾紛、各種平衡、各種新的人才發(fā)現、各種新的商業(yè)模式出現，對外競爭對手的惡狠狠，對內合作伙伴的各種渴望，都需要你不斷打磨自己的能力，實(shí)際上創(chuàng )業(yè)的過(guò)程是我們一個(gè)人能力不斷提升的過(guò)程。
還有的創(chuàng )業(yè)者失敗，是自以為找到了一個(gè)商業(yè)模式，不顧一切的投入，根本不給自己留后路。最后發(fā)現錢(qián)投進(jìn)去了，結果模式才長(cháng)出了一個(gè)芽，再去融資的時(shí)候，對方說(shuō)你的數據都沒(méi)出來(lái)，我怎么給你投資?創(chuàng )業(yè)者回答你再給我錢(qián)，我就把數據做出來(lái)了�？墒侨思也唤o你錢(qián)了，你會(huì )發(fā)現連數據都沒(méi)做出來(lái)，已經(jīng)投入了好幾百萬(wàn)，最后連個(gè)demo都沒(méi)有，無(wú)法讓投資人相信給了錢(qián)就可以得到想要的數據。
合伙人靠譜、CEO靠譜 我覺(jué)得，合伙人不是找的，是碰的。中國創(chuàng )業(yè)公司的合伙人一般有三種狀態(tài)，一種是幾個(gè)同學(xué)朋友一起創(chuàng )業(yè)，但將來(lái)公司散架的可能性比其他公司大很多，因為一開(kāi)始是一幫朋友做事，到最后很難界定誰(shuí)是公司核心。如果是這種情況，必須快速界定合伙人的主次關(guān)系。第二種是一個(gè)人先想了方法，然后找人，形成團隊。這種的團隊相對穩定，最初的那個(gè)人如果具備能力，就是團隊核心。第三種就是新東方模式，一個(gè)人先做了幾年，再找合伙人，但現在的互聯(lián)網(wǎng)速度已經(jīng)不允許這樣的節奏了。
現在找合伙人可能難度更大，原來(lái)可以找能力單一的人，現在必須找在技術(shù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)方面各自有專(zhuān)長(cháng)的人�，F在創(chuàng )業(yè)者年齡都很小，處理人事關(guān)系的經(jīng)驗很弱，所以很容易使合伙人散伙，這種情況很多。
創(chuàng )始人是這樣，我覺(jué)得創(chuàng )始人本身必須是一個(gè)真正的領(lǐng)袖型人物。領(lǐng)袖型人物是慢慢鍛煉出來(lái)的，創(chuàng )業(yè)伊始你的公司可能只有幾個(gè)人，像新東方起步時(shí)就只有兩三個(gè)人，經(jīng)過(guò)逐步的磨煉才慢慢發(fā)展到現在的四五萬(wàn)人。但創(chuàng )業(yè)初期創(chuàng )始人就必須具備領(lǐng)袖特質(zhì)，包括強大的決斷能力、團隊合作能力、調動(dòng)社會(huì )資源的能力和對項目及商業(yè)模式的透徹研究。創(chuàng )業(yè)過(guò)程中與投資人談判，與政府去交涉等等都需要有人去做。
所以，創(chuàng )業(yè)成功的人通常不是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，而是綜合性能力比較強的人，他能夠整合領(lǐng)域的專(zhuān)家為自己所用。這一點(diǎn)與國外還有些區別，你可以看到不管是比爾·蓋茨、喬布斯還是馬克·扎克伯格，他們都是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，自己本身就是科學(xué)家。
另外，國外的人事關(guān)系、社會(huì )關(guān)系，相對來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的，而在中國通常能夠用人并將社會(huì )資源結合起來(lái)的人才能把創(chuàng )業(yè)做起來(lái)。比如說(shuō)馬云，他不是互聯(lián)網(wǎng)出身，但是做了很成功的互聯(lián)網(wǎng)公司。
中國現在也正在逐漸的往專(zhuān)家型企業(yè)發(fā)展，中國就有很多創(chuàng )業(yè)成功的專(zhuān)家，比如說(shuō)馬化騰和李彥宏，他們都是技術(shù)出身。也就是說(shuō)，這些專(zhuān)家本身也具備非常好的綜合基礎，以及商業(yè)模式的設計能力，這是我們未來(lái)創(chuàng )業(yè)需要關(guān)注的。
我是 2006 年新東方上市后，才算真正被稱(chēng)作 CEO，之前大家都叫我校長(cháng)。我 CEO 當了十年半，創(chuàng )始人當了十幾年，現在是洪泰的創(chuàng )始合伙人，加上新東方的董事長(cháng)身份，談?wù)剬?CEO 的感覺(jué)，我還是能談出一點(diǎn)來(lái)的。
CEO 最重要的是學(xué)習能力：一是專(zhuān)業(yè)的能力，二是潛在能力。這跟讀書(shū)有一定的關(guān)系，但更多是與你抓取信息的能力有關(guān)系。這兩種能力是做生意特別重要的特征。
比如我從北大出來(lái)之后，很多人懷疑做外語(yǔ)培訓有沒(méi)有市場(chǎng)。我在北大當了 6 年的老師，也給培訓班上過(guò)課，我知道這件事可以做。這個(gè)判斷不僅僅是要讀幾百本書(shū)，很多人讀了幾千本書(shū)，只是一個(gè)書(shū)呆子而已。
作為CEO，要根據每一個(gè)階段的勢和個(gè)人能力來(lái)決定做什么事情。每個(gè)人對自己的勢能是有判斷的，比如說(shuō)馬云他對自己的勢能判斷是非常高的。所以，他召集阿里巴巴十八羅漢湊了 50 萬(wàn)人民幣時(shí)，他就已經(jīng)說(shuō)我們能做成全世界最偉大的公司。對自己有期許很重要，但如果這個(gè)期許和你的勢能不符合就會(huì )有問(wèn)題。
做CEO時(shí)最重要的，是為團隊在不確定中間尋找確定的路徑。其實(shí)，商業(yè)的路徑從來(lái)都沒(méi)有確定過(guò)。最新出版的《騰訊傳》透露，馬化騰無(wú)數次想把騰訊賣(mài)掉。
騰訊之所以能活下來(lái)，主要靠著(zhù)當時(shí)中國移動(dòng)、中國電信SP戰略，每年收幾千萬(wàn)的收入。等到這個(gè)錢(qián)快沒(méi)有的時(shí)候，騰訊馬上就要陷入困境了，突然找到了一個(gè)商業(yè)模式：他們發(fā)現賣(mài)游戲道具，甚至是賣(mài)面孔都可以賣(mài)出錢(qián)。
騰訊能活下來(lái)的一個(gè)重要原因，就是一把手在整個(gè)過(guò)程中間一直給團隊一種感覺(jué)，即我們的團隊是有前途的。這是在不確定中間給員工確定性。
CEO 在不確定的商業(yè)模式和不斷變革的商業(yè)模式中，始終能給團隊信心，這點(diǎn)很重要。兩年前，我也對新東方做了改變，改革了片面追求收入的考核體系，而是回到教育效果，回到老師素質(zhì)提升上。很多人跟我說(shuō)，這樣我們的收入會(huì )急劇下降，最后公司會(huì )垮掉。
我說(shuō)我是 CEO ，在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，新東方除了聽(tīng)我的沒(méi)別的選擇，凡是不聽(tīng)我的，交完辭職報告以后可以離開(kāi)。關(guān)鍵時(shí)刻必須要有這樣的擔當才能把CEO當好。結果大家看到了，新東方過(guò)去兩年的股價(jià)一直在往上走。
我們 CEO 可能也會(huì )面臨項羽敗走烏江的狀況，但是你走到烏江之前必須要考慮到能不能把范曾留住，能不能把韓信從劉邦的身邊拉過(guò)來(lái)。范曾對項羽那么忠誠，最后被劉邦離間了幾句，就把他趕走了。
1. 平衡機制特別重要。
項羽為什么沒(méi)有做好?第一，利益分配不對，功勞是自己的，錯誤是部下的，這樣的分配方式不可能有團隊。第二，自己拍腦袋，不讓團隊參與。劉邦的任何事情都是讓團隊參與的。他是領(lǐng)袖，他做決策，但他會(huì )讓團隊參與。
有一個(gè)細節，韓信借軍功讓劉邦封他為「假王」，劉邦是不愿意的，但被張良踩了一腳，立刻變成了假意說(shuō)「要封王就封真王」。他跟團隊的配合就是這么快。真正的領(lǐng)導就是變色龍，堅持往勝利走的前提下一定要關(guān)照團隊成員。
2. 對時(shí)間和資源的最佳把控。
什么時(shí)候融資，什么時(shí)候對接政府資源，什么時(shí)候用什么人，這些東西非常重要。對 Timing 的把握非常重要。如果時(shí)機不對，就會(huì )錯失良機。
包括投資也是一樣的，我們要投資虛擬現實(shí)，但是現在是不不是最佳的投資?該怎么投?其實(shí)是特別考驗我們的頭腦和智慧。如果你投得過(guò)早，第一批公司都死掉了，第二批公司起來(lái)的時(shí)候你不敢投，最后可能第二批公司都變成了大公司。這樣的情況很多。
有一段時(shí)間新東方有人提出來(lái)說(shuō)要做最大的線(xiàn)上課程，我沒(méi)有做，因為我知道做了以后會(huì )把新東方拖死。但現在，我投了 10 到 15 億在線(xiàn)上課程。
決策對不對沒(méi)有客觀(guān)的指標，沒(méi)有人告訴你現在投，一定能夠成功，鬼才知道，就你知道。就像朱元璋當和尚的時(shí)候不會(huì )帶領(lǐng)大家當皇帝，最后時(shí)機到了就果斷下決定。
3. 確立創(chuàng )新、開(kāi)放的系統和結構的顛覆能力。
一般來(lái)說(shuō)，這是針對后期做的比較大的公司。比如新東方現在面臨的就是這兩個(gè)問(wèn)題，我這位董事長(cháng)考慮最多的是這兩條。很多員工大部分工作了 5 年以上，每年工資漲 40% 不好做了。面對這樣的情況，你的創(chuàng )新和顛覆能力非常重要。這個(gè)我們以后會(huì )有機會(huì )不斷探討。還可以看看
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