11月12日電(記者趙文君)國家郵政局監測數據顯示,“雙11”當天,主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單8.5億件,同比增長(cháng)29.4%;全天各郵政、快遞企業(yè)共處理3.31億件,同比增長(cháng)31.5%。
國家郵政局副局長(cháng)劉君說(shuō),今年的“雙11”依然保持消費旺勢,出現國內國際聯(lián)動(dòng)、城市農村互動(dòng)的局面,快遞業(yè)在“雙11”面臨業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量?jì)煞矫娴木薮罂简灐?/div>
劉君介紹,要從5方面做好快遞旺季服務(wù)保障工作:一是提前協(xié)調上游電商開(kāi)展預測,并對每個(gè)企業(yè)實(shí)際承載能力核定最高峰值量,繼續實(shí)施“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的工作機制;二是強化能力儲備,增加人員、場(chǎng)地、公路航空鐵路運能、處理設備儲備,做好信息系統升級擴容;三是重點(diǎn)保障穩定,督促快遞企業(yè)總部聯(lián)絡(luò )電商平臺對重點(diǎn)區域基層網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行補貼政策,提前對接10萬(wàn)個(gè)業(yè)務(wù)壓力較大的重點(diǎn)末端網(wǎng)點(diǎn)預測數據;四是強化監測預警,在線(xiàn)實(shí)時(shí)監控生產(chǎn)運行,統籌調度監管力量和企業(yè)資源,及時(shí)向社會(huì )發(fā)布業(yè)務(wù)量變動(dòng)、流量流向等消費提示信息;五是加強安全監管,堅持寄遞安全實(shí)名收寄、收寄驗視、過(guò)機安檢“三項制度”不放松,防止出現生產(chǎn)、消防、交通等重大安全事故。
預計“雙11”期間,郵政全行業(yè)將投入近300萬(wàn)人、3000萬(wàn)平方米場(chǎng)地、9萬(wàn)輛干線(xiàn)運輸車(chē)輛和90余架全貨機,行業(yè)能力儲備較日常增加了3到5成。
國家郵政局相關(guān)負責人表示,全行業(yè)已經(jīng)形成一套比較成熟的保障機制,在基礎能力投入、科技應用、社會(huì )支持等方面都取得了明顯的成效,應對高峰的能力得到增強,但是末端的快遞員勞動(dòng)強度非常大,希望廣大消費者對快遞旺季期間的服務(wù)給予理解和包容。
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