說(shuō)到重型貨架出口，很多客戶(hù)都擔心售后服務(wù)問(wèn)題，尤其是安裝和出問(wèn)題之后如何解決。
其實(shí)，采購重型貨架之前，了解清楚這些信息就可以。如是否提供安裝手冊、安裝視頻，缺少零配件的話(huà)會(huì )不會(huì )再郵寄過(guò)去，后期使用過(guò)程中遇到問(wèn)題會(huì )不會(huì )提供相應的指導等。
之前有個(gè)客戶(hù)，采購了懸臂式貨架，安裝的時(shí)候遇到了較大的麻煩，安裝錯了，說(shuō)貨架廠(chǎng)少給發(fā)了螺栓等配件，導致安裝不成功。其實(shí)沒(méi)有少發(fā)，只是他沒(méi)安裝對，后來(lái)工程師按照安裝步驟視頻一步步耐心地指導，才順利安裝完成。
還有些國外客戶(hù)的倉儲貨架使用了一段時(shí)間，發(fā)現需要增加一些配件，首要時(shí)間想到的就是和采購的倉儲貨架廠(chǎng)拿。部分貨架廠(chǎng)會(huì )建議其能在當地采購到就最好在當地買(mǎi)，因為再從國外采購，不僅需要成本，時(shí)間也較長(cháng)。但是有些客戶(hù)依然想讓原來(lái)的貨架廠(chǎng)提供，如果有這個(gè)想法的話(huà)，建議采購之前問(wèn)清楚，后續有需要是否服務(wù)到位。
還有很多售后服務(wù)的細節，只要采購之前了解清楚，就不用擔心。確實(shí)有顧慮的話(huà)建議找正規一些的倉儲貨架公司采購噢。
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